Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 1 de Junio de 2026

Bienvenido a Turnar. Al acceder y utilizar nuestra plataforma de reservas online, usted acepta cumplir y estar sujeto a los siguientes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

1. Descripción del Servicio

Turnar es una plataforma de software como servicio (SaaS) que permite a comercios y profesionales de diversos sectores (salones de belleza, spas, consultorios, etc.) gestionar su agenda de turnos, ofrecer reservas online a sus clientes, procesar pagos de reservas y automatizar recordatorios de citas por WhatsApp y correo electrónico.

2. Registro y Seguridad de la Cuenta

Para utilizar el panel administrativo de Turnar, debe registrarse y mantener una cuenta activa:

Es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
Es responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.
Debe notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado o brecha de seguridad.

3. Uso Aceptable de la Plataforma

Usted se compromete a no utilizar la plataforma para:

Realizar actividades ilegales o fraudulentas.
Enviar mensajes no deseados (SPAM) a través de la integración de WhatsApp o correo electrónico.
Infringir los derechos de propiedad intelectual de Turnar o de terceros.
Introducir virus o cualquier código informático dañino que pueda alterar el funcionamiento del software.

4. Pagos, Tarifas y Reembolsos

Planes Administrativos: El acceso a las funcionalidades premium de Turnar se rige por suscripciones de pago mensuales o anuales detalladas en nuestra sección de tarifas.
Pagos de Clientes: Los pagos por reservas o depósitos de servicios son procesados directamente por las pasarelas integradas por cada negocio (como Mercado Pago). Turnar no retiene fondos de sus clientes y no es responsable de las disputas comerciales entre el comercio y sus clientes.

5. Propiedad Intelectual

Todo el contenido, diseño, código fuente, logotipos y tecnología de Turnar son propiedad exclusiva de la plataforma y están protegidos por leyes de propiedad intelectual internacionales. No se otorga ningún derecho de copia, reproducción o modificación de la plataforma.

6. Limitación de Responsabilidad

Turnar se esfuerza por garantizar la máxima disponibilidad del servicio (99.9% uptime). Sin embargo, la plataforma se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". No nos hacemos responsables de:

Pérdida de ganancias o datos debido a interrupciones del servicio.
Inasistencias de clientes finales a pesar de haber recibido notificaciones automáticas.
Fallos técnicos de terceros proveedores (como fallos de API de WhatsApp/Meta o Mercado Pago).

7. Modificación de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Notificaremos a los usuarios sobre cambios importantes a través de la plataforma o por correo electrónico. El uso continuado del servicio tras dichas modificaciones constituirá la aceptación de los nuevos términos.

Si tiene alguna consulta sobre estos términos, puede escribirnos a turnar.gestion@gmail.com.

1. Descripción del Servicio

2. Registro y Seguridad de la Cuenta

Para utilizar el panel administrativo de Turnar, debe registrarse y mantener una cuenta activa:

Es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

Es responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.

Debe notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado o brecha de seguridad.

3. Uso Aceptable de la Plataforma

Usted se compromete a no utilizar la plataforma para:

Realizar actividades ilegales o fraudulentas.

Enviar mensajes no deseados (SPAM) a través de la integración de WhatsApp o correo electrónico.

Infringir los derechos de propiedad intelectual de Turnar o de terceros.

Introducir virus o cualquier código informático dañino que pueda alterar el funcionamiento del software.

4. Pagos, Tarifas y Reembolsos

Planes Administrativos: El acceso a las funcionalidades premium de Turnar se rige por suscripciones de pago mensuales o anuales detalladas en nuestra sección de tarifas.

Pagos de Clientes: Los pagos por reservas o depósitos de servicios son procesados directamente por las pasarelas integradas por cada negocio (como Mercado Pago). Turnar no retiene fondos de sus clientes y no es responsable de las disputas comerciales entre el comercio y sus clientes.

6. Limitación de Responsabilidad

Pérdida de ganancias o datos debido a interrupciones del servicio.

Inasistencias de clientes finales a pesar de haber recibido notificaciones automáticas.

Fallos técnicos de terceros proveedores (como fallos de API de WhatsApp/Meta o Mercado Pago).

7. Modificación de los Términos

Si tiene alguna consulta sobre estos términos, puede escribirnos a turnar.gestion@gmail.com.