Política de Privacidad
Última actualización: 1 de Junio de 2026
En Turnar, valoramos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal de quienes utilizan nuestra plataforma de gestión de turnos.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos la información necesaria para proporcionar y mejorar nuestros servicios:
- Información del Comercio/Profesional: Nombre, correo electrónico, nombre del negocio, número de teléfono, sucursales y horarios de atención.
- Información de los Clientes: Nombre, correo electrónico y número de teléfono proporcionados al momento de reservar un turno.
- Datos de Uso: Información técnica sobre su dispositivo y cómo interactúa con nuestra web (dirección IP, navegador, páginas visitadas).
2. Uso de la Información
Utilizamos la información recopilada para:
- Facilitar la reserva y gestión de turnos online.
- Enviar notificaciones automáticas y recordatorios a través de WhatsApp y correo electrónico.
- Procesar pagos relacionados con los depósitos o reservas (a través de pasarelas seguras como Mercado Pago).
- Brindar soporte al cliente y resolver problemas técnicos.
- Mejorar la experiencia y seguridad de nuestra plataforma.
3. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares (como píxeles de seguimiento) para personalizar su experiencia, recordar sus preferencias y analizar el rendimiento de nuestra web. Puede configurar su navegador para rechazar las cookies, aunque esto podría limitar ciertas funciones de nuestra plataforma.
4. Compartir Información con Terceros
No vendemos ni alquilamos su información personal. Solo compartimos datos con terceros de confianza indispensables para la prestación del servicio:
- Proveedores de Mensajería: Para el envío de notificaciones y recordatorios por WhatsApp.
- Pasarelas de Pago: Para el procesamiento de transacciones financieras de forma cifrada y segura.
- Herramientas de Analítica: Para entender el comportamiento del usuario y optimizar la plataforma (como Google Analytics).
5. Cifrado y Seguridad
Implementamos medidas de seguridad de última generación, incluyendo cifrado SSL en todas las comunicaciones, para proteger sus datos contra accesos no autorizados, alteración o divulgación.
6. Sus Derechos
Como usuario, usted tiene derecho a:
- Acceder a los datos personales que almacenamos sobre usted.
- Solicitar la rectificación o eliminación de sus datos personales.
- Retirar su consentimiento para el procesamiento de sus datos en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en turnar.gestion@gmail.com.