Política de Cookies
Última actualización: 17 de Agosto de 2026
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1. ¿Qué son las Cookies?
Una cookie es un pequeño archivo de texto que un sitio web guarda en tu navegador o dispositivo cuando lo visitas. Permiten que la plataforma recuerde tus acciones y preferencias (como inicio de sesión, idioma y configuración visual) durante un periodo de tiempo.
2. Tipos de Cookies que Utilizamos
En Turnar clasificamos las cookies en las siguientes categorías:
A. Cookies Esenciales o Técnicas
Son estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio y la seguridad de las sesiones de usuario. Sin ellas, servicios básicos como el inicio de sesión y la reserva de turnos no pueden funcionar.
- Autenticación y Sesión: Mantener activa la sesión del usuario de forma segura.
- Seguridad: Detección de abusos y protección contra ataques (Cloudflare Turnstile, tokens CSRF).
B. Cookies de Preferencias y Funcionalidad
Permiten recordar información para que accedas al servicio con características personalizadas:
- Consentimiento de cookies y configuración de interfaz.
- Recordatorios de negocio y zona horaria.
C. Cookies de Análisis y Rendimiento
Nos ayudan a comprender cómo interactúan los usuarios con nuestra plataforma para optimizar su rendimiento y diseño:
- Google Analytics / Google Tag Manager: Métricas anónimas de navegación, páginas más visitadas y tiempos de carga.
- Vercel Analytics & Speed Insights: Métricas técnicas de velocidad y estabilidad del servicio.
D. Cookies de Publicidad y Seguimiento
Utilizadas para medir la efectividad de nuestras campañas de difusión y optimizar el alcance de la plataforma:
- Meta Pixel (Facebook/Instagram): Permite registrar conversiones y eventos de navegación anónimos para optimizar campañas publicitarias.
3. ¿Cómo Gestionar o Desactivar las Cookies?
Puedes aceptar, rechazar o personalizar el uso de cookies en cualquier momento a través de nuestro banner de configuración de privacidad o directamente desde la configuración de tu navegador:
- Google Chrome: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y otros datos de sitios.
- Mozilla Firefox: Opciones > Privacidad y seguridad > Cookies y datos del sitio.
- Safari: Preferencias > Privacidad > Bloquear todas las cookies.
- Microsoft Edge: Configuración > Permisos del sitio > Cookies y datos almacenados.
Ten en cuenta que bloquear ciertas cookies esenciales puede afectar el funcionamiento normal de la plataforma.
4. Contacto
Si tienes preguntas o inquietudes sobre el uso de cookies en nuestra plataforma, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte en turnar.gestion@gmail.com.